房地产代理业务的基本流程包括哪些环节？

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      一、房地产代理业务开拓
    代理业务开拓的关键是争取客户。要想赢得客户，最重要的是要切实为客户提供高质量代理服务，合理收取佣金，认真履行合同，促成代理成功，以诚信获得顾客信任。从长远来看，房地产经纪机构必须重视自身的品牌战略，以良好的企业品牌来吸引和稳定客户群，这是业务开拓的根本途径。
    二、房地产代理业务洽谈
    业务洽谈时先要倾听客户的陈述，充分了解客户意图与要求，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。
    其次，要查清委托人是否对委托事务具备相应的权利，当委托人是自然人时，还必须确认其具有完全民事行为能力。因此，要查验委托人的有关证件，如个人身份证、公司营业执照等。
    第三，要向客户告知房地产经纪机构的名称、资格、代理业务优势以及按房地产经纪执业规范必须告知的其他事项。
    最后，就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的代理合同文本内容等关键事项与客户进行协商，达成委托意向。
    三、房地产查验
    房地产查验的目的是使房地产经纪人员对代理的房地产有充分的了解和认识，做到知己知彼，为以后有效进行代理租售打下良好的基础。
    （一）房地产查验的主要内容
    1.委托房地产的物质状况（包括所处地块的具体位置和形状、朝向、房屋建筑的结构、设备、装修情况、房屋建筑的成新。）
    2.委托房地产的权属情况
    （1）权属的类别与范围
    在房地产代理业务中，一般被代理的房地产都是所有权，在存量房出售代理业务中，一定要搞清楚标的房地产是所有权还是使用权房。如果是所有权的，要注意如果房地产权属归两人或两人以上所有，该房地产即为共有房地产。对共有房地产的转让和交易，须得到其他共有人的书面同意。
    （2）房地产他项权设定情况
    即是否设定抵押权、租赁权？如果有，权利人是谁？期限如何确定？诸如此类的情况，对标的物的交易的难易、价格、手续均会产生重大影响，必须在事先搞清楚。
    3.环境状况（包括标的房地产相邻的物业类型，周边的交通、绿地、生活设施、自然景观、污染情况等。
    （二）房地产查验的基本途径
    1.文字资料了解
    2.现场实地察看
    3.向有关人员了解   房地产经纪人员可以向已入住的业主了解房屋使用情况，业主往往是房屋质量的第一见证人。
    四、签订房地产代理合同
    签订房地产代理合同时，首先要选定合同文本。
    其次，对代理合同中的相关条款，双方要仔细斟酌，共同协商确定，代理合同要尽可能详细地规定委托代理双方的自身权益和义务。
    五、信息收集与传播